HR 직무 탐구_HRDer 유형 & 핵심 역량

[ HRD 기본 유형 ]

사내 교육 담당자

- 역할 : 내부 직원 역량 향상 ; 사내 직군, 직무 분석을 통해 직급별 맞춤형 교육 기획 및 개발

- 장점 : 체계적 성장, 업무의 연속성, 다른 직무 전환 기회, 예산/매출 스트레스 압박 덜함

- 단점 : 다소 제한적 역할, 다소 제한적 교육 콘텐츠 기획 및 개발 기회, 교육 전문가로 성장할 수 있는 기회 부족할 수 있음

 

외부 고객 담당자 (교육 회사의 교육 담당자)

- 역할 : 고객의 니즈에 따라 교육 기획 및 개발

   Ex. 200명 대상 셀프 리더십 4시간 교육 진행 가능할까요? 임원 교육과정을 개발하고 싶은데 얼만큼의 시간이 필요할까요?

- 특징 : 잠재 고객을 파악하여 B to C 서비스 런칭

   Ex. 제로베이스, 패스트캠퍼스, 클래스101

- 활동 : 사내 리더십 교육(HRD) 담당자 채용, 청소년 교육 기획 담당자 채용, 온라인 교육 콘텐츠 기획자 채용 등

 

*내부 교육 담당에서 외부 교육 기획자로, 또는 반대로 이직하는 경우도 다수

*내부 교육 담당자가 초기 연봉이 높은 경우가 많음, 외부 교육 기획자는 성장폭이 클 가능성 높음

*외부 교육 회사에서 경력을 시작하면 상대적으로 짧은 시간 내에 다양한 실무 경험 가능

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[ HRD 핵심 역량 ]

"센스"

교육 운영의 핵심 "센스"

-> 운영 과정에서 소홀할 수 있는 점을 미리 파악하고 대비하는 감각

-> Ex. 누군가 말하기 전에 무엇을 해야 하고, 무엇이 안 되어 있는지 점검

           당일 발생할 수 있는 예상치 못한 문제는 무엇일지 점검

           내가 교육 대상자라면 무엇이 궁금할 것인지 상대방 입장에서 생각

 

 

교육 담당자로서 센스를 키우기 위한 요소

1. 청각 : 잘 듣고, 이해하고, 기록하는 자세

    > 편견 없이 있는 그대로 경청하고 소통

    > 도구를 가리지 않고 기억 및 기록

    > 나에게 지시 또는 요청 사항이 있는 상대방(상사, 고객사 등)의 이야기는 오류 없이 반영할 수 있도록 해야 함

 

2. 촉각 : 모든 것을 섭렵하고자 하는 자세

    > 관련 없는 영역도 스스로 해보는 적극성 포함

    > 업무 관계자로부터 신뢰도 상승

    > 다재다능한 사람으로 성장할 수 있는 기회

 

3. 시각 : 꼼꼼하게 현장을 파악하는 자세

    > Ex. 교육장 환경, 교재 준비 상태, 빔 프로젝트 및 마이크 상태, 현수막이나 X 배너 등 홍보물 준비 및 부착 상태,

             식사와 다과 등 기타 사항 철저히 점검

    > 아무리 좋은 커리큘럼이라도 운영에 실수가 생기면 노력과 의미 퇴색

 

4. 후각 : 내용을 전달하는 환경을 조성하는 자세

     > 공간 분위기, 음식의 맛은 기분에 영향을 미치며, 같은 내용이라도 전달하는 상황이 전혀 다르게 연출됨

     > 교육 대상자의 특수성(종교, 알러지 등 체질, 채식주의자 등 식습관)을 고려하여 음식 준비하는 것 포함

 

5. 미美각 : 신뢰와 모범을 주는 외양 및 태도를 관리하는 자세

 

6. 필살기 : 한 가지라도 남들보다 자신 있는 필살기를 개발하는 자세